Política de Privacidad

En TRUE LOVE, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger la información personal que recolectamos.

Última actualización: 29 de noviembre de 2025

Introducción

Bienvenido a TRUE LOVE. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos cuando utilizas nuestros servicios de entrega. Al usar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal necesaria para registrar socios y motorizados en nuestra plataforma.

2. Finalidad del Uso de los Datos

Utilizamos tu información para operar nuestros servicios de entrega y mejorar tu experiencia.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal.

4. Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tu información cuando es necesario para operar el servicio.

5. Derechos del Usuario

Tienes control total sobre tus datos personales.

6. Cookies y Tecnologías

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación.

Información Adicional

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o mientras mantengas una cuenta activa con nosotros.

Mayoría de Edad

Nuestros servicios están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos.

Seguridad de Documentos

Las fotografías de documentos de identidad y vehículos son almacenadas de forma segura y encriptada.

Configuración de Cookies

Gestiona tus Preferencias

Estado: No configurado

Cookies Necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio web. Incluyen cookies de sesión, autenticación y seguridad.

Siempre activas
Ejemplos: Sesión de usuario, carrito de compras, preferencias de idioma

Cookies de Análisis y Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilando información de forma anónima.

Ejemplos: Google Analytics, métricas de uso, análisis de comportamiento

Cookies de Marketing y Publicidad

Se utilizan para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

Ejemplos: Facebook Pixel, Google Ads, remarketing

Cookies de Personalización

Permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia en el sitio web.

Ejemplos: Tema oscuro/claro, ubicación guardada, preferencias de visualización

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen de manera más eficiente y proporcionar información a los propietarios del sitio.

¿Cómo gestionar las cookies?

Puedes controlar y/o eliminar las cookies como desees. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu dispositivo y puedes configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen. Sin embargo, si haces esto, es posible que tengas que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio.